Guide to Using Your 健康 Care & 保险

在你的健康护理中扮演一个积极的、被授权的角色

Clinician patient consult

As a college student, 这可能是你第一次预约医生, using your health insurance, 或者去看你熟悉的儿科医生以外的医生. 在这个过程中的任何时候感到困惑或不知所措是很常见的.

我们坚定地致力于帮助您学习使用您的医疗保健方式，在UNH和其他地方都能感受到协作和授权.

的 World 健康 Organization 定义了 赋权是“人们对影响其健康的决定和行动获得更大控制权的过程”.”

在健康 & 健康，我们希望你作为一个病人，在你的护理中发挥积极的作用.
 

 

什么是积极的参与者?

作为患者，积极参与意味着:

  • 觉得自己有能力在约会时提出问题并为自己辩护.
  • Feel heard and respected.
  • 理解呈现给你的信息.
  • 你是否有必要的信息和资源来决定你的护理和如何管理健康状况.
  • 是否征求过你的意见并被纳入决策过程.
  • 知道如何获得你的健康保险福利和支付护理费用.

 

How can I advocate for myself?

问问题!

这可能是自我宣传最重要的部分. 如果有什么你不明白的-在注册过程中, 你约会的时间, getting your prescriptions, following up with referrals, 任何东西!--please ask for clarification. 你可能还想提前写下你有什么问题，这样你就不会忘记在那一刻问他们.

常见问题:
  1. What are all my treatment options?
  2. 为什么这个检查/治疗/程序是必要的?
  3. 该测试/治疗/程序的风险或副作用是什么?
  4. How much will it cost? Are there less expensive options? (记住，你可能需要向你的保险公司询问更多的信息.)
  5. What does that word mean?
  6. I still don’t fully understand. Could you clarify/tell me more?
  7. 如果我错过了你开的一剂药该怎么办?
  8. Are there activities, foods, substances (i.e.(酒精，吸烟)我应该避免的?
     

记下你的医疗服务提供者的名字(如果需要的话写下来).

如果你忘记了，不要害怕再问一遍! 如果你需要跟进，提供反馈，或者在约会后问一个问题，这将会很有帮助.

If you felt comfortable with your provider, 你可以在以后的约会中叫出他们的名字. Or, 另一方面, 如果你觉得提供者不适合你, 下次你可以换一个. 请记住，提供者有不同的专长, so this may not always be possible, depending on the type of care you need.
 

Be as specific and detailed as you can.

和陌生人谈论你的身体或个人挑战可能会让人感到害怕. 或者你担心某些症状并不重要. Trust us when we say, 我们的工作人员已经听到了这一切，并希望为您提供一个富有同情心的空间来分享您的担忧. 你对自己的经历描述得越具体，我们就越能提供帮助.
 

如果你没有收到你所希望的回应，让我们知道.

With so much health information (and often 管理信息系统information) online these days, 我们的许多病人在预约之前都试图研究自己的症状. 对自己的健康问题进行教育是很自然的，也是有益的, 但是没有什么可以代替训练有素的, highly experienced healthcare provider. 我们很高兴讨论你的研究，但如果出现误解，我们可能不得不纠正.
 

Ultimately, communication is key.

我们宁愿现在就能解决你的问题，也不愿以后发现你对这次访问不满意. 请随时告诉我们:

  1. Your preferred name or nickname.
  2. 你的代词.
  3. If you are feeling rushed or need more time.
  4. If you are confused or have more questions.
  5. 如果你感到不舒服(被问到的问题，某些程序等).)
  6. 如果你不明白某些条款或说明.

 

在预约和参加预约时，我可以期待什么?

安全

我们努力为您提供一个安全，授权的空间来分享您的担忧. 正如我们要求您分享和提问一样，我们希望确保您在这样做时感到舒适. We offer trauma-informed care, 工作人员陪伴, 能够邀请值得信赖的朋友或家人参加您的约会, translator services, 对于那些不愿意或无法亲自就诊的人，可以进行远程医疗预约.

如果您对使用我们的网上预约系统感到不舒服, 您可以打电话或到我们的办公室，我们的注册人员可以帮助您了解如何预约以及预约时的期望.
 

协作

您的医疗保健应该包括共享和知情的决策. To help you make decisions, we offer:


方便

We provide medical and psychiatric care, +放射学, 实验室、处方药和非处方药服务就在我们位于中心的主楼里. 我们也有我们的生活良好的教育/咨询服务, 生物反馈, and light therapy located upstairs. Find our hours and locations here.
 

人力照顾

我们承认我们是人，这意味着我们可能并不总是百分百正确. 话虽如此，作为一名员工和一个组织，我们致力于学习和成长. 如果您对我们有任何反馈意见，请在预约时或预约时通知我们 via our feedback form. 每个病房都有此反馈表的二维码.  

 

What is my Patient Portal (My健康&健康) and how do I use it?

My健康&健康是我们的安全，在线门户网站，为您的个人健康管理. 你可以用它来:

  • Make an appointment
  • Securely message with 健康 & 健康的员工
  • Read notes from your provider
  • 获取测试结果
  • Manage, upload, and access health forms
  • 获取和更新健康史和免疫记录
  • View your financial account summary
  • Upload and update your insurance card(s)

如果你还没去过健康门户， get familiar with it here.

 

更多的资源

 

Paying for Care at 健康 & 健康

Students can be seen at 健康 & 健康，不管他们有什么保险.

UNH医疗费用与您的保险或福利计划相结合，确保您在健康中心的自付费用 & 健康 stay as low as possible. 这笔费用确保学生可以在没有共同支付的情况下获得医疗预约和健康咨询和指导, among other benefits. 保健费用涵盖的服务不收取健康保险费用.

了解你的健康保险范围是你的责任. 医疗费用和保险中未包括的费用由您负责. 请参阅您的福利解释(见术语表)，以了解您的保险公司承保和不承保的内容, 确保你的索赔得到正确处理.

这份价目表 我能告诉你在健康中心做某些手术、就诊和药物的费用吗 & 健康.

 

    使用你的保险或健康福利计划

    请访问我们的“Student 健康 保险” page to learn about health insurance, UNH health insurance requirement, 如果您使用UNH学生健康福利计划，请登录到Wellfleet保险门户网站.

    每个健康保险计划都是不同的，所以了解你的具体计划包括什么是很重要的. 以下是我们澳门葡京网赌游戏如何使用你的福利的建议:

    1. 阅读你的计划 福利摘要，保险公司必须用通俗易懂的语言提供这些信息.
    2. 安排你的 年度体检 每年. 这是你和你的医生相互了解的好方法, to keep up with your own health status, 并找出你将来可能需要什么样的医疗保健. Annual physicals are considered 预防保健，完全由健康保险计划(一)支付.e.，无需自费或额外收费). 记住, 然而, 如果你提出健康问题(例如:经常头痛)，你可能需要每年进行一次体检, 沉重的时期, 过敏, 等. 注:性传播感染/艾滋病毒检测是每年一次的筛查福利, 但通常每年承保不超过一次).
    3. 如有疑问，请联系您的保险公司. If you aren’t sure if a certain procedure, 药物治疗, or visit is covered by your plan, 拨打您的保险卡背面的号码或登录您的在线健康保险门户网站，寻求有关福利信息的帮助.

     

    Understanding 保险 Terms

    Explanation of Benefits (区块)
    当你通过保险公司为就诊、手术或药物收费时， the company will provide an 区块 that details how they processed your claim. 区块还将包括索赔被拒绝的原因, 这为您提供了一个解决问题的机会，在被收取服务费用之前. 如果区块中有什么不对劲或者你有疑问, 您可能需要联系您的保险提供商和/或您的医疗保健办公室.

    网内 vs. 网外
    健康保险公司与某些供应商或医疗保健机构协商折扣, which are then considered ‘in-network’. 如果你去一个与你的保险公司“联网”的供应商或设施, 它几乎总是比去“网络外”的诊所花费更少。.

    一些健康计划只会在会员使用网络内供应商时支付服务费用, 而其他健康计划至少会支付部分索赔，即使会员使用网络外的供应商.

    扣除vs. 溢价
    在选择健康计划时，重要的是要考虑到每月的付款(你的收入) 溢价) and consider the 可扣除的. This will help you calculate the 总成本 你的保险和护理，而不仅仅是前期费用.

    的 可扣除的 在你的保险开始覆盖服务(不包括免费预防服务)之前，你需要花多少钱?. So, 例如, 如果你的月供很低，但你的免赔额是8美元,000, that means you have to pay $8,在保险公司开始帮助你支付医疗费用之前，你要先拿出你自己的钱. 如果你在选择你的计划时预计需要大量的医疗保健, 你可以选择一个较高的月保费和较低的免赔额. 另一方面, 如果你认为在未来的一年里你不会经常使用你的保险, 你可以选择较低的月供和较高的免赔额.

    负担额vs. 共同保险
    计算保险总费用的另一个因素是共付/共同保险. 这两项都是你每次使用服务(不包括免费预防服务)时向保险公司支付的费用。. 

    通常, 在达到免赔额之前，你要支付100%的医疗费用, 之后，你支付共同支付(又名“共同支付”)或共同保险.

    A 元钱 你为某项特定服务支付的固定金额(如20美元或40美元)是否在保险范围内. 共同保险 按服务成本的百分比支付(例如, 你支付20%的医疗费，你的保险公司支付80%).

    推荐和. 预先授权
    转诊是由初级保健医生(PCP)开具的，以便病人去看专科医生. 有一定的保险计划(通常是HMO计划), 你作为病人需要转介给专科医生 or other provider outside of your PCP.  If a referral is 管理信息系统sing, y你可能会 be responsible for the 总成本 of care.

    Prior authorization is 发行的 an insurance company to for care at a designated provider. This usually applies to 网外 care; 然而, it may also apply to certain medical procedures. 

    更多的方面 >
     

    更多的资源